Bedriftstelefoni i skyen: en enkel oversikt
Stadig flere bedrifter flytter sentralbordet til skyen i stedet for fysisk utstyr på kontoret. Her forklarer vi hva skybasert bedriftstelefoni er, hvordan det spiller sammen med mobilabonnementene, og hva du bør tenke på før dere velger.
- Skybasert sentralbord flytter telefonifunksjonene til programvare, uten fysisk utstyr på kontoret.
- Det henger tett sammen med mobilabonnementet, som ofte blir hovedtelefonen for de ansatte.
- Velg løsning etter hvordan bedriften faktisk kommuniserer, ikke etter lengste funksjonsliste.
Hva er bedriftstelefoni i skyen?
Et skybasert sentralbord er telefonifunksjoner levert som programvare. Køordning, tastevalg, felles nummer og viderekobling styres i en app eller nettleser i stedet for på fysisk utstyr.
For de ansatte betyr det at mobilen ofte blir arbeidstelefonen, samtidig som bedriften beholder et felles, profesjonelt nummer utad.
Slik henger det sammen med mobilabonnementet
Sentralbordet og mobilabonnementet er to ting, men de spiller på lag. Samtaler kan rutes til de ansattes mobiler, og felles nummer kan vises utad selv om samtalen tas på mobil.
Det gjør at valg av mobilabonnement fortsatt er viktig: dekning, datapakke og pris påvirker hverdagen selv med sentralbord i skyen.
Når lønner det seg?
Skyløsning passer godt for bedrifter med ansatte på flere steder, hjemmekontor eller mye bevegelse, der fysisk utstyr blir tungvint.
For helt små virksomheter kan et enkelt felles nummer og viderekobling være nok. Det handler om å matche løsningen til hvordan dere faktisk jobber.
Hva du bør sjekke før dere velger
Se på antall samtaler, om dere trenger køordning og åpningstider, og hvordan løsningen fungerer sammen med mobilene de ansatte allerede har.
Unngå å betale for en lang funksjonsliste dere ikke bruker. Start med behovet, og velg det som dekker det uten unødvendig kompleksitet.
Ofte stilte spørsmål
Erstatter sky-sentralbord mobilabonnementet?
Nei. De utfyller hverandre. Mobilabonnementet gir dekning og data, mens sentralbordet håndterer felles nummer, køordning og ruting.
Trenger vi eget utstyr?
Som regel ikke. Poenget med en skyløsning er at funksjonene ligger i programvare, så de ansatte bruker mobil eller PC.
Er dette bare for store bedrifter?
Nei. Også små bedrifter bruker enkle skyløsninger for felles nummer og viderekobling. Omfanget tilpasses størrelsen.
Vil du ha hjelp til å velge?
Få en gratis og uforpliktende gjennomgang, eller sammenlign selv.